ПРАВИЛА КАЙРА КЛУБА

ДЛЯ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ В БАССЕЙНЕ

I. Правила записи/отмены записи на занятия:

 

1. Оплачивая занятие / приобретая Абонемент, Клиент подтверждает факт ознакомления и своего согласия с настоящими Правилами Клуба для услуг, оказываемых в бассейне (далее - «Правила Клуба»), а также Договором оферты.

2. Посещение занятий Клуба возможно только по предварительной записи и предоплате. Запись осуществляется не позднее, чем за 2 дня до даты занятия и при наличии мест в группе одним из следующих способов:

• по телефону колл- центра Клуба с 10:00 до 20:00 ежедневно (за исключением дней, которые объявлены Клубом выходными) или через форму обратной связи (указаны на странице Клуба в сети интернет www.kaira-club.com);

• лично у Администратора Клуба, о чем в Абонементе Клиента делается отметка о записи на занятие.

3. Клиент может отменить свою запись до 18:00 накануне дня занятия, известив об этом Клуб через колл-центр или форму обратной связи на странице Клуба в сети интернет www.kaira-club.com . Отмена записи возможна только для случаев, когда Клиент имеет действующий гибкий (не Строгий) Абонемент, предоплаченное пробное или разовое занятие.

 4. Если Клиент не отменил запись до 18:00 накануне и не пришел на занятие, то занятие считается состоявшимся, услуга оказанной Клиенту в полном объеме, занятие списывается с Абонемента. Данное условие также распространяется на случаи предоплаченных пробного или разового занятия.

5. В случае приобретения Клиентом Строгого Абонемента, перенос и отмена занятий не допускается. Даты и время посещения занятий фиксируются при его покупке.

6. Клуб имеет право отменить занятие, если количество Клиентов, записанных на данное групповое занятие менее четырех. В случае отмены занятия по инициативе Клуба, Клуб извещает об этом Клиента не позднее 20:00 накануне занятия по телефону или путем отправки SMS на телефонный номер, указанный Клиентом в Анкете Клиента, или размещения соответствующей информации на странице Клуба в сети интернет www.kaira-club.com.

7. Клиент обязан приходить на занятие заблаговременно. В случае опоздания продолжительность занятия Клиента сокращается на время опоздания, стоимость занятия не подлежит уменьшению/переносу на следующее занятие, услуга считается оказанной в полном объеме.

8. Перед занятием Клиент обязан предъявить Администратору действующий Абонемент для внесения в него отметки о посещении.

9. В случае если у Клиента нет действующего Абонемента, то не позднее, чем за 2 дня до даты запланированного занятия он должен его приобрести - у Администратора Клуба (в соответствии с его рабочими часами) , либо на сайте www.kaira-club.com в разделе "ОПЛАТА". В случае покупки Абонемента/пробного/разового занятия на сайте Клуба (ОНЛАЙН ОПЛАТА), менеджер колл-центра Клуба в течение 24 часов связывается с Клиентом для подтверждения записи на занятие, а бланк Абонемента выдается Клиенту при первом посещении занятия по купленному Абонементу.

10. Абонемент (или квитанция (в том числе электронная) об оплате пробного/разового занятия) является пропуском на занятие.

11. Абонемент является персональным и не может быть передан или использован другими лицами.

 

II. Справки, необходимые для посещения занятий

1. До прохода на занятие Клиент обязан предоставить Администратору Клуба справку для посещения бассейна:

  • Для детей до 1 года - справка от педиатра для посещения бассейна (о том, что нет противопоказаний для оздоровительного плавания). Срок действия справки 3 месяца.

  • Для детей старше года - справка от педиатра для посещения бассейна (о том, что нет противопоказаний для оздоровительного плавания) с информацией о результатах анализов на энтеробиоз и яйца глист (может быть вписана врачом в справку, либо приложена к справке). Срок действия справки 3 месяца. Срок действия результатов анализов 3 месяца.

  • Взрослым - справка от терапевта (или дерматолога) об отсутствии ограничений для посещения бассейна с информацией о результатах анализов на энтеробиоз (может быть вписана врачом в справку, либо приложена к справке). Срок действия справки 3 месяца. Срок действия результатов анализов 3 месяца.

  • Беременным - справка от врача, наблюдающего беременность, об отсутствии ограничений для посещения бассейна с указанием срока беременности.

2. В случае если у Клиента или ребенка Клиента имеются хронические заболевания и/или диагнозы, допускающие занятия оздоровительным плаванием, но требующие особого внимания со стороны тренеров Клуба, эта информация должна быть вписана в справку и доведена Клиентом до сведения тренера перед началом занятия. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка лежит на родителе.

3. В случае отсутствия справки для посещения бассейна Клиент и/или ребенок Клиента к занятиям не допускается.

III. Требования безопасности и поведения на территории Клуба и бассейна.

1. Клиент должен воздержаться от посещения Клуба при наличии вирусных заболеваний, кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии.

2. Клиент обязан соблюдать правила общественного порядка, действующее законодательство, морально-этические нормы, санитарно-гигиенические требования, соблюдать чистоту на территории Клуба, бережно относиться к имуществу Клуба и инвентарю.

3. Клиент обязан сопровождать на занятиях ребенка в возрасте до 3 лет. Присутствие Клиента на занятиях с ребенком старше 3 лет не допускается.

4. Клиент, посещающий занятия совместно с ребенком до 3 лет, несет персональную ответственность за жизнь и здоровье ребенка на территории Клуба до занятия, во время и после занятия.

5. Клиент, сопровождающий ребенка старше 3 лет, несет персональную ответственность за жизнь и здоровье ребенка на территории Клуба до передачи ребенка тренеру в чаше бассейна, а также после выхода ребенка из чаши бассейна. Во время нахождения ребенка в чаше бассейна ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет тренер Клуба, проводящий занятие (за исключением случаев, указанных в п. II.2.

6. Посещение бассейна ребенком до 3 лет разрешается только в специальной экипировке. Требования к экипировке размещены на странице Клуба в сети интернет www.kaira-club.com. Дети, умеющие ходить, должны перемещаться по территории Клуба в резиновой (не скользящей) обуви.

7. Администратор/тренер Клуба имеет право отказать в посещении занятия, если на ребенке отсутствует надлежащая экипировка/купальная одежда. При этом услуга считается оказанной в полном объеме, занятие списывается с Абонемента Клиента.

8. Родители, посещающие занятия совместно с ребенком до 3 лет должны иметь при себе:  купальную одежду, шапочку, резиновые тапочки (не скользящие), полотенце, мыло (или гель для душа), губку. Не допускается посещение бассейна при отсутствии купальной одежды, шапочки и предметов гигиены.

 

9. Клиент/ребенок Клиента может использовать помещения и оборудование Клуба только во время оказания Клубом услуги.

10. Вход в воду и выход из нее осуществляются исключительно с разрешения тренера.

11. Клиенту и/или ребенку Клиента во время нахождения на занятии запрещается:

  • заходить в бассейн, сауны без предварительного принятия душа;

  • бегать по территории Клуба, вокруг бассейна;

  • ходить босиком по территории Клуба, в раздевалках, душевых и по территории вокруг чаши бассейна;

  • нырять с бортиков бассейна;

  • самостоятельно нырять без разрешения тренера;

  • пользоваться инвентарем без разрешения тренера;

  • повреждать инвентарь;

  • пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения занятий;

  • входить в служебные и технические помещения бассейна и Клуба;

  • самостоятельно включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование бассейна, Клуба.

12. Клиент обязан соблюдать чистоту в помещениях Клуба, чаше бассейна, душевых, раздевалках и туалетных комнатах. За загрязнение оборудование и пола в душевых/туалетных комнатах/раздевалках, а также воды в бассейне содержимым детского подгузника, Клиент уплачивает штраф в размере 3000 рублей.

13. Клиенту запрещено проводить видео и /или фотосъемку на территории Клуба без согласования с Администратором Клуба.

14. Ключ от шкафчика (при их наличии) в раздевалке выдается на основании Абонемента/квитанции об оплате разового занятия (в том числе электронной).

15. Об утере Абонемента, ключа от шкафчика Клиент должен незамедлительно сообщать Администратору.

16. За утерю ключа от шкафчика/номерка от гардероба Клиент уплачивает штраф в размере 500 рублей.

17. Посещая занятия, Клиент не должен оставлять личные вещи и одежду без присмотра, по возможности не приносить с собой ценные вещи. Для хранения личных вещей и одежды используются шкафы в раздевалках, гардеробы, сейфы/ ячейки у Администраторов (при их наличии).

18. После занятия Клиент обязан освободить шкаф от личных вещей и сдать ключ Администратору. Клуб не несет материальную ответственность за сохранность и безопасность вещей Клиента.

19. Все замечания и предложения по организации занятий и работы Клуба Клиент должен сообщать Администратору Клуба после занятия, оператору колл-цента Клуба по телефону: + 7 495 212 05 17 или через форму обратной связи на странице Клуба в сети интернет www.kaira-club.com .

 

Добро пожаловать в Клуб!